Le fils d'un auditeur commande un abonnement demi-tarif au guichet de la gare d'Yverdon. On lui remet un papier qui fait office d'abonnement provisoire, en attendant de recevoir, par courrier postal, l'abonnement plastique au format carte de crédit. Mais l'abonnement ne vient pas et le jeune usager, peu attentif, s'aperçoit après deux mois que son abonnement provisoire est échu. Il se rend à nouveau au guichet, où on lui assure que la carte lui a bien été envoyée. On lui demande alors 30 francs pour l'établissement d'une nouvelle carte. Pourquoi cette taxe? Et comment prouver sa bonne foi? Explications avec le porte-parole des CFF, Jean-Louis Scherz.

En changeant de voiture, lors d'une location en vacances par exemple, on pense généralement à régler le siège du conducteur ou les rétroviseurs, mais il faut aussi penser à adapter la hauteur de l'appui-tête à sa taille! Sinon les conséquences peuvent être grave en cas d'accident.
On parle de coup du lapin lorsqu'un véhicule vous fonce dedans par l'arrière. La nuque est alors projetée en avant puis arrière et provoque des lésions aux cervicales. Le coup du lapin touche plus de 10' 000 personnes en Suisse.
Zoom sur les précautions à prendre pour diminuer les risques de ce traumatisme mal connu en compagnie de Marc Levivier, directeur du centre romand de neurochirurgie, et Jean-Marc Thévenaz, responsable du département Sécurité routière au TCS.

• La campagne de sensibilisation pour les appuis-tête
• Explications sur le coup du lapin sur le site de la CSS
• Association du Coup du lapin (site en allemand)
  Av. de la Gare 42, 2800 Delémont

• Retrouvez tous les sujets de cette série sur notre page spéciale.
  

Les tondeuses à gazon à essence, ça fait du bruit et ça pollue. Des études ont montré que les émissions polluantes nocives d'une tondeuse ordinaire sont équivalente à celles de vingt-six voitures ! Le problème est d’autant plus aigu avec les vieux modèles qui fonctionnent avec des moteurs à 2-temps.

En Suisse, l’âge moyen des tondeuses tourne autour des vingt ans. Pour préserver sa santé et l’environnement, il existe des solutions. En cas de nouvel achat, il faut opter pour un moteur à 4-temps. Pour tous les types de tondeuses, on peut utiliser de l'essence alkylée qui contient beaucoup moins de substances nocives, par exemple 95% de benzène cancérogène en moins.

Et il n'est pas non plus nécessaire de couper son gazon chaque semaine…

• Liste des importateurs et vendeurs d'essence alkylée certifiée (pdf) 

• En Suisse, les tondeuses à gazon ont plus de 20 ans 
• Mise en garde de l'Office fédéral de la santé publique concernant l'utilisation d'essence à moteurs

La marche à suivre est en gros la même pour tous les cantons, avec quelques variations.

Les explications de Michel Matthey, chef du service technique au bureau des autos à Genève.

Qu'est-ce que le mal de terre ? Qu'est-ce qui le déclenche ? Existe-t-il des médicaments spécifiques à cette pathologie ? Les réponses de Louis Loutan, chef de l’unité de médecine des voyages à l’hôpital universitaire de Genève.

Le 11 juillet dernier, le baril battait tous les records et s'envolait à plus de 147 dollars à New York. La semaine dernière : lueur d'espoir pour les automobilistes. Moins 11% en seulement 4 jours.

Jusqu'à dimanche, les CFF proposent des trains supplémentaires mais aussi des billets spéciaux à tarifs avantageux. Le TCS organise de son côté des bus au départ de plusieurs villes romandes. Vous pouvez également vous rendre sur le site www.e-covoiturage.ch pour trouver des partenaires de route.

Les étudiants et les enseignants en soins infirmiers de la Haute école spécialisée de Genève proposeront aux conducteurs de signer un "contrat de confiance" avec leurs passagers ou des tests pour mesurer son alcoolémie.

En Suisse, les utilisateurs de deux roues motorisés sont en augmentation régulière, même si la vente de scooters a connu un léger fléchissement ces dernières années. Cette tendance en appelle une autre, celle du beau casque : entre le look d'aviateur rétro ou de héros de manga, on assiste à une véritable surenchère, avec même des casques à motifs fleuris.

Difficile de ne pas se laisser guider par le "coup de tête", si on peut dire, dans le choix du casque ! Quel type de protection choisir ? Comment déchiffrer une étiquette d'homologation ? Le prix est-il un indice fiable de qualité ? Quand faut-il changer de casque ?

Pour répondre à ces questions, Sophie Proust reçoit André Dorthe, du magasin Moto Loisirs à Lausanne, et Philippe Füllemann, secrétaire général de la section vaudoise des TCS et motard lui-même.

• Test de casques sur le site du TCS - résultats (pdf)

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C'est aussi agréable que le crissement d'une craie sur un tableau noir, ça arrive généralement la nuit et ça peut causer beaucoup de dégâts dans nos mâchoires. C'est le bruxisme, autrement dit le grincement des dents. Il peut engendrer de l’usure des dents, des tensions musculaires ou des maux de tête  On en parle avec Olivier Marmy, médecin-dentiste à Lausanne et chargé d’enseignement à la Section de Médecine Dentaire de l’Université de Genève.

Reportage avec Gérard Cuendet, spécialiste du domaine pour la ville de Lausanne.

L’appareil est en vente depuis une douzaine de jours. Sur le forum du site allo.ch, beaucoup d'internautes s'interrogent sur le flou des offres promises par les deux opérateurs qui distribuent l'iPhone en Suisse: Orange et Swisscom. Etudes de cas et explications de la porte-parole d'Orange Communications, Marie-Claude Debons.

Deuxième volet du dossier : La pénurie d’appareil constatée dans toute l’Europe est-elle orchestrée par Apple ou est-ce une réelle rupture de stock ?  Un expert de la communication nous éclaire.

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Daniel Rausis, humoriste et animateur radio se prête au jeu des questions sur la consommation.

"Le point sur la table" regroupe des informations sur les étiquettes alimentaires et permet aux internautes d’échanger des information à ce sujet.

Zoom sur les slogans publicitaires tels que "Riche en fruit" ou "Par assiette, correspond à une des 5 portions journalières de fruits et légumes recommandées par les nutritionnistes" ou encore "couvre 45 % des besoins en légumes". Le site "Le point sur la table" décrypte ces slogans et permet d'éviter les pièges…

• Le site lepointsurlatable.fr

• Société suisse de nutrition 

• Chronique On en Parle du 10.08.2007: Les étiquettes alimentaires  > écouter

• Notre série "étiquettes" de 2006

Votre enfant ne veut pas aller se coucher ? Il se roule par terre lorsque vous vous trouvez au supermarché ? Pourquoi votre enfant n'obéit tout simplement pas ? Comment se faire obéir ? C'est le thème de notre séquence éducation avec Stéphane Clerget, auteur de l'ouvrage Parents, osez vous faire obéir, un livre co-écrit avec Bernadette Costa Prades, aux éditions Albin Michel.

Comment et à quelles conditions peut-on connaître le revenu imposable d'une tierce personne? Qu'en est-il du respect de la vie privée? Peut-on savoir si quelqu’un a demandé des renseignements sur sa déclaration d’impôts? On en parle a fait un tour d'horizon des cantons.

La situation est contrastée d’un canton et même d’une commune à l’autre. En résumé, la consultation de certaines données est possible, en Suisse romande, dans les cantons de Vaud, Neuchâtel, Fribourg et Berne. Toute consultation est exclue à Genève, en Valais ou dans le Jura.

• Les détails canton par canton sur notre page spéciale

Vous allez bientôt partir en vacances? Vous vous apprêtez à parcourir des centaines de kilomètres en voiture direction le sud de la France ou les plages ensoleillée de la Toscane?

On en parle vous donne quelques conseils pour que tout se passe pour le mieux sur la route des vacances. le contrôle de votre véhicule avant le grand départ, les bons plans pour économiser de l'essence, les limitations de vitesse à l'étranger, les tarifs des amendes pratiqués chez nos voisins etc.

• Plus d'infos sur le site du TCS

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A quels âges un prise de poids importante est-elle particulièrement inquiétante ? Pour quelles raisons ? Comment réagir ? Natalie Bougeard fait le point avec Marie-Aline Charles de l’Institut national de la santé et de la recherche médicale (INSERM) Paris et Michel Cauderay, endocrinologue pédiatre à Vevey.

Alors que les pêches garnissent les étals de nos commerces depuis quelques semaines déjà, la cueillette des pêches suisses est imminente. C'est l'affaire de 2-3 jours. En Suisse, il y a 11 hectares de culture de pêches, pour une production moyenne de 330 tonnes. Cela représente 1% de la consommation totale. La grande majorité de ces cultures se trouvent dans les canton de Vaud et Genève. Il y en a également un tout petit peu en Valais. Reportage chez Florian Widmer producteur à Allamand sur la Côte.

Pourquoi l'estomac ne se digère-t-il pas lui-même? Réponse d'un spécialiste.

Deux sœurs âgées de 80 et 88 ans, domiciliées à Bâle, se sont fait soutirer 90'000 francs par un individu qui prétendait faire partie de leur cercle de connaissances.

Une centaine d'employés de la centrale nucléaire de Tricastin dans le sud de la France ont été légèrement contaminé par des poussières radioactives. Il s'agit du 3eme incident qui affecte une centrale nucléaire française en à peine deux semaines. La compagnie EDF assure que ces incidents n'ont eu aucun impact sur la santé des personnels et des riverains.
Quels sont les risques liés à la fuite de déchets dans la nature? On en parle avec Christophe Murith, chef de la section des risques radiologiques à l'OFSP.

• Plus d'infos sur le site de l'Office fédéral de l'énergie et sur le site de la section des risques radiologiques de l'OFSP

• Attention on nous signale une recrudescence des courriers électroniques cherchant à infecter les ordinateurs suisses. La Centrale d'enregistrement et d'analyse pour la sûreté de l'information MELANI déconseille donc vivement de cliquer sur la pièce jointe de ces courriels et recommande de les effacer sans hésitation. > Les détails des courriels dont il faut se méfier.

• Hier nous vous rendions attentifs à une arnaque : deux octogénaires bâloises se sont fait soutirer par téléphone une somme de 90'000 francs par un individu qui prétendait faire partie de leur cercle de connaissance. Depuis, on a appris que les personnes âgées ne sont pas seulement victimes de pseudo connaissances par téléphone puisque dans le canton de Berne cette fois-ci des inconnus abordent des retraités dans la rue en prétendant faire partie de leurs connaissances. Ils demandent un crédit de quelques milliers de francs et laissent en gage des vestes de cuir ou des tapis de moindre valeur.
  

• Une bonne nouvelle dans le monde de la consommation : le recyclage des bouteilles en PET a atteint l’an dernier un taux record de 78 %. D’après l’Office fédéral de l’environnement ces bons résultats s'expliquent par l'installation de près de 3200 nouveaux points de collecte

Puisque l'eau du robinet est excellente en Suisse, un appareil de gazéification de l’eau du robinet (Soda-Club, Soda-Fresh, etc.) est-il une solution économique, et surtout écologique? Les bonbonnes de gaz carbonique pour ajouter des bulles dans l’eau du robinet, sont-elles une alternative écologique aux eaux minérales en bouteilles ou en PET qui nécessitent un transport par camion? Les réponses de Dominique  Mantegazzi, des Services industriels genevois.

Brochet, Ferra, perches, c'est le poisson à l'état brut que l'on mange ici. Simple, accompagné de pommes de terres natures ou frites épluchées et coupées par le patron. Son épouse est au service dans la salle à manger dont le parquet craque sous les pas et jouit d'une vue magnifique sur le lac Brenet. La salade vient de son jardin, et les escargots, Raymond Rochat va les chercher depuis l'âge de 5 ans avec son cousin et ancien conseiller d'Etat Charles-Louis Rochat. Le Terminus et son patron…: plus qu'un repas, un voyage, une rencontre!

• La recette du brochet de Raymond Rochat
  
• Restaurant Le Terminus
  Les Crettets 19
  1343 Les Charbonnières
  021 841 11 94

A partir de quel âge faut-il brosser les dents des enfants? Combien de fois par jour? Faut-il commencer dès la première dent? Faut-il utiliser un dentifrice au fluor? Le point avec Annie Toulouse, hygiéniste dentaire.

• La Société Suisse d’Odonto-stomatologie